よくある質問と答え（FAQ)
よくある質問と答えです。
スクールにお電話をいただいたり、見学にこられたり、無料体験でこられた方からよく聞かれる質問をまとめました。
| 見学はいつでもできますか？ |
見学はいつでも予約なしでできます。 |
| 授業は自習ですか？ |
講座は、スクールのオリジナルテキストを使用した個別指導のスクールです。 |
| 教材やテキストはどんなのですか？ |
ほとんどの講座はスクールオリジナルのテキストを使用しています。 |
| 受講料のほかに必要な費用はありますか？ |
受講料のほかに必要な費用はありません。 |
| タッチタイピングからはじめるのですか？ |
タッチタイピングからはじめません。 |
| 短期間で資格を取得したいのですが？ |
１日の受講時間には、制限がありません。何時間でも受講いただけますので、集中して受講することができます。 |
| 受講は予約する必要がありますか？ |
特に予約する必要はありませんが、ご予約いただくほうが確実かと思います。 |
| 受講予約をキャンセルしたいのですが？ |
ご予約のキャンセルでも、キャンセル料などはいただいていません。 |
| 支払い方法は？ |
一括、分割からお選びいただけます。 |
| 混んでいる時間帯、空いている時間帯はいつですか？ |
比較的平日の１時〜３時ぐらいが空いているいます。 |
| 受講申し込み後、申し込みをキャンセルした場合は？ |
当スクールは、特定商取引法にしたがっております。受講お申し込み後、受講途中でのご解約は、特定商取引法に従ってお支払いいただいた受講料を返金しています。 |
分割お支払いの場合、月謝コースお申し込みの場合には、口座振替申込書にご記入いただきますので、金融機関のお届印、金融機関の口座番号等をお持ちください。
一括お支払いの場合には、直接スクールにご持参いただくか、口座振込みとなります。分割回数に応じた分割手数料が発生しますのでご了承ください。
また、分割お支払いの場合には、口座振替となります。分割お支払いの場合の回数、手数料については、下表をご覧ください。
本分割お支払い方法は、２００６年１１月お申し込み分からの適用となります。
これ以前にお申し込みされている場合には、従前の通りのお支払い方法となります。
| 分割回数 | ２回 | ３回 | ４回 | ５回 | ６回〜 |
|---|---|---|---|---|---|
| 分割手数料 | なし | 1,000円／１回 |
|||
本月謝のお支払い方法は、２００６年１１月お申し込み分からの適用となります。
これ以前にお申し込みされている場合には従前の通りのお支払い方法となります。
| 当月 | 翌月 | 翌々月 | |
|---|---|---|---|
| 月謝お支払い | ご持参ください。 | ご持参ください。 | ４日口座振替 |
受講開始後のキャンセルについては、「特定商取引法」に従います。
受講について
- 受講の予約方法は？
- 受講の予約は、受付に設置しある予約表にご記入してください。また、インターネットでも受講のご予約ができます。
また、当日お電話でのご予約も受け付けております。 - 仕事で急に予約をキャンセルするときは？
- お電話、メール、インターネット予約画面でキャンセルができますが、お仕事中、急な残業など連絡できない状況の場合も多いと思いますので、特にご連絡いただかなくても結構です。
月謝コースでキャンセルされた場合、受講回数を翌月に繰り越せませんので、当月内に振り替え予約をしてください。 - ファミリー受講はなんですか？
- ファミリー受講は、月謝コースでお選びいただける受講方法です。月内の受講回数をお友達、ご家族で分け合える受講方法です。例えば、月４回コースで、お友達同士で２回受講する。あるいは、３回は受講申込された方が受講され、残り１回は家族が受講されるということができる受講方法です。お申し込みの際にお申し出ください。
講座内容について
- 講座はどんな感じですか？
- 当スクールの講座は、完全個別指導で、直接インストラクターがご指導するスタイルです（WEBデザイン関連講座、通信講座を除く）。
教室に皆さんが集まって一斉に受講していただく形式ではありませんので、それぞれの進み具合に合わせて学習ができます。
また、パソコンは、実際に手を動かして、入力して、操作してという実際にパソコンを使っていかないと習得できませんので、文書の入力、表の入力などを行いながらすすめていきます。 - 一回の受講は何時間単位ですか？
- 月謝コースの場合には、１時間単位となります。
パックコースの場合には、時間の設定はありません。１回３０分から数時間までご都合の良い時間で受講いただけます。 - インストラクターはどんな人？
- 当スクールのインストラクターは、厳しい審査に合格したマイクロソフト公式トレーナ(Microsoft Official Trainer:MOT)です。なんでもお気軽に質問してください。
- どんなテキストを使用しますか？
- ビジネスコース、資格取得コースのテキストは全てオリジナルテキストを使用します。
受講料にテキスト代は含まれていますので、テキスト代は不要です。 - シニア向けコースはどんなコースですか？
- シニア向けコース（あすなろパソコン教室）は、趣味やパソコンを楽しみたいという方のためのコースです。デジカメや写真整理など様々な企画講座もご用意しています。
シニア向けコースは、テキストにマイクロソフト公式解説書を使用します。受講の際には、スクールのテキストをお貸しいたしますが、ご購入希望の方は、別途実費にてご購入いただけます。 - 企画講座だけの受講はできますか？
- デジカメ撮影講座や季節の講座などを定期的に開催しています。これらの企画講座はスクールに入会されていない方でもご自由に参加できます。企画講座の案内等は、スクールのメーリングリストで告知してます。メーリングリストにご登録希望の方は、次のメールアドレスまでお申し込みください。
合格保証制と試験について
- 合格するまで追加料金は本当に必要ないのですか？
- 目標の資格に合格するまで、追加の受講料は一切不要です。ただし、試験受験料は受講者様にご負担いただいています。
- 何時間でも受講できるのですか？
- 合格するまで、何時間でも、何回でも受講いただけます。しっかり、スキルを身につけてください。
- 試験日は選べますか？
- 受講されている方は、いつでも試験を受けていただけます。御希望の日時をスタッフまでお知らせください。御希望日の５日前（土日含まず）までにお申し出ください。また、御希望により一般随時試験での受験も可能です。
試験当日は、他の講座は開催しませんでの、いつものパソコンで会場を貸切の状態で試験を受けられます。
スクールについて
- 相模大野駅を降りてどのあたりですか？
- 伊勢丹側（北口）を出られて、サンデッキのエスカレータを降りたらすぐに右み曲がります。カレー屋さんの角を道なりに左に曲がり「宝くじ売り場」のとなりが入り口です。詳細は地図または、スクール案内のページを参照してください。
- 込んでいる受講時間帯はいつですか？
- 曜日、週によって異なります。火曜日は比較的に込むことが多いです。